E-Mail Marketing Trends 2012

Veröffentlicht am 30. Jan 2012 von in der Kategorie Tipps & Tricks, Trends

Jan-Philip Ziebold, Geschäftsführer der DZ-Media Verlag GmbH und Autor des Direktmarketing Blogs, hat in Kurzinterviews namenhafte Unternehmen wie AGNITAS, eCircle, Artegic, Inxmail und Optivo nach den E-Mail Marketingtrends 2012 gefragt.

AGNITAS:
Trend 1: Newsletter-Darstellung für Smartphones und andere mobile Endgeräte optimieren
Trend 2: Auf sortierte Posteingänge bei Webmailern richtig reagieren
Trend 3: Verknüpfung der Kanäle E-Mail und Social Media
Experian:
Die Verknüpfung mit den Sozialen Netzwerken wird eine wichtige Rolle spiele. Durch die Einbindung der Links zu sozialen Netzwerken wie z.B. Facebook oder Twitter kann der Kunde dazu animiert werden, stärker mit dem Unternehmen zu interagieren und seine Erfahrungen mit anderen auszutauschen. Auf diese Weise wird der Markenauftritt weiter gestärkt und z.B. Sonderaktionen stärker verbreitet.
eCircle:
Cloudbasiertes E-Mail-Marketing zur individualisierten Aussteuerung von Nachrichteninhalten – man denke bspw. an die Bereitstellung aktuellen Wetterdaten für den soeben gebuchten Ferienort. etc. sowie Automation über Triggered Message Programme und Standardintegrationen in alle relevanten E-Commerce / CRM-Systeme
ContactLab:
Auch für 2012 gilt: Relevanz führt zu Erfolg! Der Versand der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Person“ Segmentierung, Triggering! Weiterhin: Mobile-Optimierung: Mehr und mehr Verbraucher nutzen mobile Endgeräte um auf Emails zuzugreifen. Dies sollte unbedingt schon während der Planung von Kampagnen, insbesondere hinsichtlich Content und Layout Optimierungen, beachtet werden.
Artegic:
Ich sehe vier wichtige Trends für 2012: ersten werden Dialoge im Zeitalter von Social-Media persönlicher. Daher wird auch die E-Mail Marketing Kommunikation persönlicher, direkter und authentischer werden. Für 2012 gilt es, die Chance der hohen Aufmerksamkeit neuer Elemente wie Video E-Mails zu nutzen und sich konzeptionell den neuen Möglichkeiten und Nutzungssituationen – wie z.B. die mobile Nutzung – zu nähern.
Copernica:
Das angehen von automatisierten Kampagnen wie Customer-Life-Cycles. Dabei zählt das Anhalten von individuellen Content eine wichtige Rolle – mit dem Motto: Be different and stand out from the crowd
Epsilon:
Aus unserer Sicht werden drei zentrale Trends das E-Mail-Marketing Jahr 2012 maßgeblich beeinflussen: 1. Triggered (verhaltensbasierte) E-Mails, 2. Der Echtzeitversand von Transaktionsnachrichten, 3. der Ansatz „Single Customer View“
XQueue:
Advanced E-Mail Analytics (mehr und bessere Reportings – dadurch mehr ROI-relevante Insights) und Semi-Automatische und automatische Testverfahren
Inxmail:
Nach dem Social Media Hype mit all seinen mit Irrungen und Wirrungen ist der Trend die strategischere Einbindung der neuen Medien im Marketing-Mix. Unternehmen müssen hier noch mehr in die intelligente Vernetzung der neuen mit den etablierten Medien investieren.
Optivo:
Noch stärkere Automatisierung von Emailmarketing-Kampagnen/-Programmen. Produktbewertungen, Rezensionen und anderer User Generated Content werden stärker in Mails eingebunden
AdRom:
Als wichtigsten Trend sehe ich für 2012 die Profilerweiterung der User aufgrund deren Klickverhalten um daraus wieder spezielle Zielgruppen zu bilden.
Emarsys:
Wir sehen einen noch stärkeren Trend in Richtung Marketing Automation und Business Intelligence. In Zukunft werden Marketing-Verantwortliche die Möglichkeit haben, Ihre komplette E-Mail Kommunikation am Lebenszyklus des Kunden auszurichten.


Mein Fazit:
Ich persönlich denke, dass folgende Faktoren 2012 eine extrem wichtige Rolle spielen:
- Automation
- User Generated Content
- Verknüpfung: E-Mail mit Social Media

Optimierung der Darstellung auf mobilen Endgeräten ist meines Erachtens ein Trend der bereits 2011 den größten Hype hatte, diesen 2012 aber defintiv weiterführt, da die Verkaufs- und Nutzungszahlen von Smartphones und Tablets stetig weiter ansteigen.

Doch ist Optimierung ein Trend?
Ich denke nicht – denn wie sagte Robert Bosch so schön: “Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.”


Quelle: Direktmarketing Blog

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